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[服务] 看电视上网怎么那么难????

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该用户从未签到

 楼主| 发表于 2016-2-5 20:31 阳光社区 | 显示全部楼层 |阅读模式
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电话: 不公开显示
我就要求一个维修时间,这个故障能不能维修过分吗?2月4日,距离除夕还有三天,可是就在今天意外却发生了,电视无法连接网络,宽带也连接不上,这是什么情况???????电信宽带包修师傅隔天上午就打电话说现在在我家隔壁楼马上就过来。等了一个小时,师傅还没来。我就打电话给师傅,他说修不了,要报给公司在安排师傅过来,这种情况之前也出现过。问要多久时间修好,师傅说不知道等通知,等维修的通知他了在通知我们。这还有两天过年了,我就给10000打电话了,从上午打到下午打了几次要求一个维修时间,啥时间能维修好一都没有结果,六点多一点又打了电信客服找了值班经理,人就一句话提供不了时间,很抱歉。我就要求一个维修时间,这个故障能不能维修过分吗?这都要过年了,家里网上不了,电视也看不了,我要求知道个时间过分吗????时间提供不了,维修师傅电话给我我打电话问,也提供不了电话,那内部自己问也不行,这问题还能解决吗?????宽带安装一年,保修报了几次,电视三天两头出现无法连接。用户欠费了第一时间断了用户网络,为什么出现问题了不能第一时间解决,反而一拖再拖??????电信您能有点解决事情的态度吗????????
IMG_20160205_202247.jpg
匿名  发表于 2016-2-6 19:22
宽带重新拨号,或者工信部

签到天数: 5 天

[LV.2]偶尔看看I

发表于 2016-2-7 08:49 | 显示全部楼层
投诉到工信部嘛

该用户从未签到

发表于 2016-2-7 10:33 | 显示全部楼层
那个小区的哦?这么差
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