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[投诉] 东莞火车站石龙侧售票厅某年龄较老男性服务态度极差

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该用户从未签到

发表于 2019-7-30 22:55 阳光社区 | 显示全部楼层 |阅读模式
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电话: 不公开显示
本人于2019年7月30日带父亲去窗口排队办理身份核验,一名男性员工,貌似有50岁了,服务态度极其恶劣,询问时说话声音非常大,态度很差,像菜市场骂街的大妈一样,由于他普通话不标准,说话太大声,根本听不清楚他说的话,所以我只能再三询问他说什么,但是他的态度更加恶劣,说话更加大声,太差了,实在是。本人在东莞多年,第1次遇到态度这么差的售票员,服务行业难道没有经过培训?允许素质这么低的员工在窗口办理业务吗?我没有生气,也没有当场和他对质,他连身份证都不看,都没有核验,就一直叫我们掏出第3张身份证,当时由于我交上去的是母亲和父亲的身份证,要办理的人也是母亲和父亲的,他看都没看,直接让我继续消除父亲的身份证,态度极其恶劣,大呼小叫的。本人忍了,没有当场起冲突,但是心里非常不舒服,对东莞印象十分差,身为东莞人,办理业务遇到这种事,实在是感到非常失望和愤怒。希望火车站的员工培训整改!

该用户从未签到

发表于 2019-8-3 12:04 | 显示全部楼层
不要和那些另类计较
匿名  发表于 2019-8-6 17:22
服务态度有待提升,普通话多加练习吧,现在还有很多说不好普通话的人,要注意了,既然是服务行业,请注意服务态度。
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